1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services. En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.

2. Collecte des Informations

Lorsque vous effectuez une réservation ou interagissez avec Explouria, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations Personnelles : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Informations de Paiement : bien que les paiements soient effectués sur place, nous pouvons collecter des informations liées à la facturation ou à l’annulation de votre réservation.
• Informations de Communication : lorsqu’une communication est effectuée via WhatsApp, vos messages peuvent être collectés pour le suivi et la gestion des réservations.

3. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons principalement pour les raisons suivantes :

• Gestion des Réservations : pour confirmer, organiser et gérer vos réservations de visites et d’activités.
• Communication : pour vous contacter afin de confirmer les détails de votre réservation via WhatsApp, répondre à vos questions et vous fournir des informations supplémentaires concernant nos services.
• Amélioration de nos Services : pour personnaliser nos services et vous fournir une meilleure expérience.

4. Partage des Informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de Services : dans certains cas, nous pouvons avoir besoin de partager certaines informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services (par exemple, des prestataires pour les transports ou la restauration). Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité des informations partagées.
• Exigences Légales : si la loi l’exige ou si nous pensons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour nous conformer à une procédure légale, pour protéger nos droits ou pour éviter une fraude.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos Droits

Conformément aux lois en vigueur, vous avez le droit :

• D’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• De demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète.
• De demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.
• De vous opposer à l’utilisation de vos informations à des fins commerciales.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via notre site web ou par e-mail.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication.